塔里木油田人文指标由两大部分构成: 硬指标可通过企业档案数据计算得到; 软指标需要通过抽样调查得到。
软指标采用抽样调查问卷法, 问卷包含 3 个大项、 12 个子项,共计 84 个问题。问 卷发放与统计羪循以下原则:
(1) 面向全体员工, 随机抽取调查对象。
(2) 抽取的调查对象其行政级别、工作岗位、年龄的比例均符合塔里木油田整体比例。
(3) 问卷中的漏填项超过 $5 \%$ ,即视为作废卷。
每题选项分五个等级: $1 、 2 、 3 、 4 、 5$; 对应的系数为 $0.2 、 0.4 、 0.6 、 0.8 、 1.0$ 。 以选择个数为权重, 加权平均各指标的单项系数得该指标的系数。
指数 $=\frac{\Sigma(\text { 系数 } \times \text { 选择个数 })}{\Sigma \text { (所有系数的选择个数) }}$
输出满意度、幸福度、和谐度 3 个一级指数;一级指数基于二级指数计算得出。 每个子项输出独立指数, 共计 12 个二级指数; 二级指数基于三级指数或单题指数得出。
满意度 4 个子项中有 3 个还包含子项, 共计 8 个三级指数; 三级指数基于单题指数 得出。
问卷结构: 问卷共 84 个题目, 其中满意度、幸福度、和谐度三项的分配比例为 $35: 24: 25$ 。
样本说明:共计发放 620 份, 回收 620 份, 有效问卷 600 份。调查样本的各项比例 与调查对象整休的各比例相符。
人文指标整体显示: 最高的是和谐度: 0.758; 最低的是幸福度: 0.692; 满意度居中: $0.724$; 三项指数均值为 $0.725$ 。
油田公司软性人文指标综和均值为 $0.725$, 这反映了油田公司人文环境的质量。 根据数据库积累的企业数据:油田公司的人文环境在企业中属于中等偏上。而就西 部偏远地区的企业来看, 则是位居前茅。
12 子项的指数显示:影响人文指数的三个因素是 “子女教俞”、“工作回报" 和 “精 神生活质量” 。
单题数据显示:指数最高的 14 个问题中, 有 12 个属于和谐度, 且每个子项各占 3 个题; 没有属于幸福度的题目。
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